Grâce à des rappels théoriques et des cas pratiques, cet ouvrage vous aidera à aborder et mieux maîtriser cette forme si spécifique de rencontre que représente l'entretien d'aide sociale.

Ce manuel est organisé en quatre parties :

- la rencontre : principales approches théoriques ;

- la question de l'écoute ;

- les techniques de conduite de l'entretien ;

- la conclusion de l'entretien et la synthèse de présentation professionnelle.