La formation des cadres a pris aujourd'hui la tournure d'un dilemme : faut-il privilégier des connaissances techniques et enseigner des recettes plus ou moins efficaces et souvent éphémères ? Ou faut-il développer une culture générale apparemment sans utilité directe ? Pour sortir de cette impasse, Bruno Jarrosson propose de renverser le point de vue qui considère la culture comme un élément secondaire et surajouté à un savoir spécifique. Il manque précisément à l'entreprise une culture qui lui serve à interroger la réalité, de l'esprit critique au sens philosophique du terme. Le management entre dans l'ère de la pensée.

A l'aide d'une multitude d'exemples puisés dans l'entreprise et ailleurs, l'auteur montre comment toute forme de communication obéit à une série de principes essentiels dont il décrit et illustre avec précision chacun des ressorts. Cette démarche pédagogique engage le lecteur à reformuler un certain nombre d'outils traditionnels du management dont la légitimité est à trouver ou-delà de la stricte pertinence de la bonne décision.

Bruno Jarrosson signe ici un ouvrage ludique qui s'amuse à nous faire réfléchir. Il nous invite, au détour de jeux de l'esprit empruntés aux situations et aux disciplines les plus variées, à découvrir diverses stratégies disponibles au quotidien qui permettent d'éviter les contresens les plus courants et sont autant de réponses à la complexité des organisations.