Comment doubler les ventes d'un produit de grande

consommation sans modifier son prix ni son packaging

ou son emplacement en magasin ? Comment améliorer

l'efficacité d'une campagne de santé publique ou déterminer

la population à réduire sa consommation d'énergie

sans dépenser le moindre centime ? Rien de plus simple :

il suffit d'activer le bon levier, qui incitera les personnes

visées à agir dans le sens attendu. Autrement dit, donner

le petit coup de pouce - «Nudge» en anglais - qui provoquera

des changements majeurs de comportement !

Que vous soyez chef d'entreprise, marketeur, publicitaire,

décideur politique ou responsable d'organisation,

une chose est sûre : vous pouvez transformer les habitudes

de votre cible à partir d'interventions apparemment

mineures. Et pour cela, une seule règle : comprendre les

ressorts de la prise de décision et élaborer une stratégie

adaptée.

En s'appuyant sur les enseignements de la Behavioral Economics,

qu'il applique avec succès dans le monde de l'entreprise

et celui de l'administration, Éric Singler propose

ici une méthode complète et efficace, véritable «guide

d'action de l'incitateur», pour concevoir des Nudges performants.

À partir d'études de cas permettant d'identifier les facteurs

clés du succès, Nudge marketing explique comment

provoquer des changements majeurs de comportement

afin d'améliorer le retour sur investissement de toute

stratégie marketing.