Le marketing relationnel, un prérequis à l'orientation marché ? : Proposition d'un modèle de déploiement de l'orientation relationnelle
Éditeur: Editions Universitaires Européennes
2010424 pagesISBN 9786131538865
Format: BrochéLangue : Français
La relation est un thème central du marketing relationnel. Elle se caractérise par des recherches très éclatées. La relation client a été abordée à partir de l'orientation marché, de la fidélisation dans ses dimensions économique, instrumentale et conceptuelle...
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