A partir d'exemples empruntés au voyage et à la vie courante, l'auteur jette les bases d'un monde professionnel essayant de respecter les qualités de chaque individu : la confiance en soi, la responsabilité de ses choix et de ses actes, l'intégrité et la cohérence, la flexibilité et l'ouverture au changement, la confiance en l'autre, la recherche du "moi gagnant toi gagnant"...