Tome I

Un savoir être imparable.

Cet ouvrage propose une synthèse des qualités que le vendeur doit acquérir pour se montrer convaincant et persuasif. L'art de vendre n'est pas un talent inné mais une technique comportementale qui s'apprend. Conscient des dérives de l'ultralibéralisme, l'auteur redonne au commerce des valeurs de partage et d'équité : « Parce que je pense que la vente est un levier de justice sociale, je voudrais offrir à toutes les personnes de bonne volonté un verbe haut, pour qu'elles s'enrichissent à la hauteur de leur mérite. »

Ce livre démontre que le vendeur moderne, loin du « bavard prolixe et superficiel de la caricature », est en réalité un négociateur subtil et un psychologue intuitif, dont l'une des vertus cardinales est de percevoir les attentes encore inexprimées de son client.

« On éprouve, en parcourant ce texte, un étonnant regain de confiance en soi. »

Marie Raymond

Responsable d'une plateforme de vente par téléphone