Pour améliorer son travail, il faut d'abord bien le connaître et le

comprendre. Henry Mintzberg apporte ici la réponse à la question

clé : comment travaillent les managers ?

Ce livre montre ce que font vraiment les cadres et les dirigeants dans leur travail

de tous les jours. L'auteur a mené une vaste étude auprès de nombreux managers

de tout niveau ; il a analysé leurs agendas et passé plusieurs journées à les suivre

au quotidien en notant tout ce qu'ils faisaient.

Henry Mintzberg dessine ainsi les traits de la fonction de dirigeant et distingue dix

rôles essentiels autour desquels son travail s'articule (des rôles interpersonnels,

des rôles liés à l'information et des rôles décisionnels).

Mieux le dirigeant comprend son propre travail et se comprend lui-même,

plus il sera sensible aux besoins de son organisation et meilleure sera sa

performance.

Cet ouvrage brillant est devenu un classique du management. Pour cette édition

de poche, il a été complété par trois articles récents de l'auteur sur le même

thème («Un tour d'horizon des vraies fonctions du dirigeant», «Une journée

avec un dirigeant», «Le yin et le yang du management»).