Regroupe les interventions du séminaire "Le management au sein de l'éducation nationale" organisé à l'IUFM de Lyon par Alain Bouvier, Marc Fort et André Fraysse. Propose des exemples concrets de tableaux de bord aidant le décideur à construire et maîtriser des outils de pilotage pour une meilleure efficacité des services publics.