Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, de nouvelles méthodes

centrées sur l'amélioration des performances existent ! Et elles ont

permis d'améliorer de façon considérable la qualité et la fiabilité des

prestations des entreprises. Pourquoi vous en priver !

Avec ce livre, vous apprendrez à connaître les 3 schémas qui sont au

coeur des méthodes d'amélioration des performances et qui permettent

de :

- fixer les bons objectifs,

- définir et mettre en oeuvre les actions permettant de les atteindre,

- enfin définir des actions d'amélioration pour supprimer les écarts

éventuels.

Des résumés en chaque début de chapitre, des illustrations, des

conseils de lecture au fil du texte, des exemples, des définitions

simples, des applications à votre situation, et, cerise sur le gâteau, des

grilles d'autodiagnostic et de progrès qui vous permettront de mesurer

immédiatement votre succès.