La transition énergétique et environnementale ne pourra s'appuyer uniquement

sur les améliorations techniques et les avancées technologiques : le coût de

l'excellence n'est pas toujours abordable à court terme, et les performances théoriques

ne sont pas toujours au rendez-vous en situation d'utilisation.

Dans le secteur du bâtiment, la façon d'utiliser au jour le jour les immeubles et leurs équipements

est déterminante. Ainsi, le comportement des occupants est désigné comme

un gisement important d'économies dans les consommations d'énergie et de ressources

naturelles, de production de déchets et de réduction des émissions de gaz à effet de serre.

Cet ouvrage traite de l'utilisation des immeubles de bureaux, et comment celle-ci influence

la performance environnementale des bâtiments.

Destiné aux gestionnaires d'immeubles et aux maîtres d'ouvrages , il propose des

solutions concrètes et des outils pour mettre en place des méthodes et des plans d'action

propres à améliorer la performance environnementale de leur parc en phase exploitation.

Il s'appuie sur des retours d'expériences en France et en Europe, ainsi que sur une

importante recherche bibliographique.

Cet ouvrage expose une méthodologie de projet pour construire une démarche globale

qui agit sur les comportements de l'occupant tout en le plaçant au centre du dispositif.

Il donne les clefs de compréhension des principaux freins susceptibles d'être rencontrés,

mais aussi les facteurs facilitateurs pouvant être utilisés pour mieux anticiper les réactions

des occupants à l'égard d'actions touchant à leurs pratiques et à leurs usages.