Présente les méthodes et outils mathématiques que l'on peut recommander pour exploiter quantitativement un retour d'expérience : rappels de probabilités, notion de variable aléatoire, la fiabilité et les principales lois de fiabilité, maintenabilité et impact de la maintenance sur le comportement des matériels, méthodes fréquentielles, assemblages de composants, etc.