L'évaluation participative de l'action publique

Étude d'une démarche qualité dans une collectivité locale

Les démarches d'amélioration de l'action publique connaissent un développement dans les collectivités locales depuis quelques années. Elles s'appuient fréquemment sur la participation des agents des organisations concernées, mais la réflexion ne porte souvent que sur les résultats, les moyens et les procédures mises en oeuvre, sans questionnement sur les finalités mêmes des actions publiques.

Cet ouvrage s'intéresse, à partir du cas concret d'une démarche qualité mise en oeuvre dans une collectivité locale, aux logiques en oeuvre dans la participation (logique de conformisation ou logique d'émancipation ?), ce qui permet à l'auteure d'appréhender la dimension potentiellement éducative du management.