Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je suis très

satisfait de mon fournisseur actuel !...

Comment contrecarrer les objections de vos clients ?

Cette nouvelle édition , entièrement actualisée et enrichie

de nouvelles objections , vous livre les meilleures

techniques de réfutation. Claire et opérationnelle, elle

fournit des explications approfondies, des conseils et des

exemples issus de secteurs d'activité variés.

Pour vaincre les objections et conclure la vente avec

succès, découvrez successivement :

- les principes fondamentaux : les différentes familles

d'objections, les règles incontournables de la réfutation

(réflexions, conseils, pièges à éviter)...

- comment surmonter les objections classiques :

Envoyez-nous un courrier ! Mon fournisseur est un

ami !...

- comment vaincre les objections de prix : Je vous en

propose tant d'euros, c'est à prendre ou à laisser ! C'est

cher par rapport à mon budget !...

Que vous soyez commercial, vendeur, ingénieur d'affaires

ou même étudiant, cet ouvrage est un véritable outil de

coaching pour vous perfectionner dans la négociation et

la vente.