Le langage nous unit autant qu'il nous sépare. Dans nos discussions

familiales, amicales et professionnelles, parfois nous trouvons

les mots justes, parfois des paroles maladroites nous échappent.

Ou bien nous n'écoutons pas vraiment, nous nous exprimons à

l'emporte-pièce, et n'avons pas suffisamment conscience de ce

que nous disons.

L'immédiateté et le manque de nuances caractérisent aussi la

communication d'aujourd'hui. Nous parlons impulsivement et

sommes ensuite accablés par les dégâts provoqués, mais dont

nous imputons bien souvent la responsabilité à la susceptibilité

de l'interlocuteur. Ou à l'inverse, nous n'osons pas dire certaines

choses, de peur de déranger ou d'être rejetés, mais regrettons

ensuite de nous être tus.

Comment clarifier ce dont on veut parler ? Faut-il tout dire ?

Comment éviter les malentendus ? Comment gérer nos émotions ?

Les relations qui nous tiennent à coeur

s'arrangent avec des mots !

Dans ce livre, Marie Andersen nous aide à comprendre les freins,

les peurs et tout ce qui encombre, contrarie ou interdit une communication

fluide. Elle propose des techniques simples pour

désamorcer les conflits et établir des dialogues constructifs, des

façons de dire pour restaurer et enrichir nos relations interpersonnelles.

Bien communiquer rend heureux, à nous de trouver

les bons mots !