Cet ouvrage devrait permettre aux cadres de santé, mais aussi aux

responsables hospitaliers de mesurer dès le départ : les enjeux d'une

conduite de projet des risques et de la qualité dans leur établissement.

Au travers des expériences présentées : gestion des déchets, démarche

HACCP, coordination des risques, les auteurs retracent la démarche suivie

et n'en masque pas les écueils. Il s'agit de "retours d'expérience" analysés

concrètement, lucidement et simplement qui devraient permettre à

chacun d'éviter les principaux obstacles d'une démarche délicate dans

son principe et son acceptation. La mise en perspective de ces travaux

par deux spécialistes de la qualité et de la gestion des risques permet une

généralisation critique de ces démarches en termes de limites et de

conditions d'efficacité. Le mot de la fin revient à un spécialiste des crises,

hors le monde hospitalier et à la directrice de la qualité et des risques

dans un C.H.U. Là encore les procédures s'avèrent incapables de tout

anticiper. C'est bien le management des hommes qui est au coeur de

l'efficacité. Il s'agit donc d'un ouvrage tout à la fois concret et conceptuel.

C'est ce qui fait son originalité.