Rédigé par les plus grands spécialistes, cet ouvrage traite l'ensemble des problématiques liées à la pratique de l'e-business : le marketing, l'ergonomie, le CRM, les centres de contact, l'architecture technique, la télévision interactive, la logistique, le business to business, et la mobilité. Il tire la leçon des expériences menées par les grandes entreprises utilisatrices, qui sont présentées dans les commissions professionnelles gérées par l'Electronic Business Group.

Les auteurs :

Jean-François Variot

Image-Force

Paul-Emile Cadilhac

Business Lab

François Bogacz

Hit It

Philippe Cavat

Secor

François Trayssac

Unilog

Nicolas Mortel & Nicolas Genin

Frontcall

Eric Terres

Micropole

Benoît Henry

The Broadway Factory

Philippe-Pierre Dornier

Newton Vaureal

Jean-Philippe Javel

Valoris

Dominique Beaulieu

Affiniteam

Cédric Nicolas

Fi System