La confiance soutient la performance. Au-delà du contrat

de travail, la confiance repose sur des engagements

implicites de la part de l'entreprise comme des salariés.

L'évolution ou la remise en cause de ces engagements

entraîne une crise de confiance avec ses conséquences :

désengagement, distanciation, voire souffrance.

Cet ouvrage propose de nouvelles pistes pour comprendre

la relation d'emploi et rétablir l'équilibre :

- Quelles sont les attentes et les promesses de l'employeur

et des employés en termes de valeurs, carrière,

réalisation personnelle... ?

- D'où viennent les ruptures si souvent constatées ?

- Quels sont les nouveaux termes de l'échange pour

reconstruire un équilibre et renforcer la compétitivité ?

- Comment maintenir cet équilibre ? Sur quels leviers agir

en termes de management, de ressources humaines ?

Tirant profit des expériences «terrain» des auteurs , cet

ouvrage met en place des outils opérationnels pour agir

sur le modèle social de l'entreprise et renforcer ainsi son

potentiel de création de valeur .