Une synthèse des principaux courants de recherche qui ont abouti à des méthodes qui allient intérêt pratique et assise scientifique. Cet ouvrage s'adresse aux dirigeants et cadres en tant que décideurs ou demandeurs d'études, et, surtout, à la plupart des producteurs d'études, qu'ils soient ingénieurs, chercheurs opérationnels, informaticiens, statisticiens, économistes ou gestionnaires.