C'est débordante d'enthousiasme que Keely Thompson prend ses fonctions d'interne aux urgences de l'hôpital d'Ambleside, mais apprendre que Zach Jordan est son patron la laisse désemparée. Son seul espoir est que Zach ait oublié la jeune fille de seize ans qui, folle amoureuse de lui, s'était jetée à son cou ! Ce n'est pas le cas, hélas, car dès la fin de la première semaine dans le service, Keely fait un constat atterrant : de toute évidence, Zach, qui ne cesse de la surveiller, la considère toujours comme une adolescente farfelue et vulnérable, et non comme un médecin compétent, digne d'officier dans un service où le stress est permanent !

Lorsque, cinq ans plus tôt, Max a accepté un poste de médecin aux urgences d'un hôpital de Glasgow, Georgia a refusé de le suivre. Incapable de renoncer au métier qui est toute sa vie pour être femme au foyer, elle a préféré intégrer l'équipe de secours héliportés de Christchurch, en Nouvelle-Zélande, et a donc rompu leurs fiançailles. Mais le destin les remet en présence quand Georgia doit sauver Max au cours de l'une de ses missions, et elle mesure alors tout ce qu'elle a perdu en renonçant à lui...