Les institutions qui accueillent des personnes vulnérables

connaissent des formes ordinaires de

maltraitance. Comment apprendre à mieux voir

ces petits incidents avant qu'ils ne s'aggravent ?

Comment y faire face et les combattre ? Quel sens

trouver dans la notion de bientraitance pour dynamiser

l'action sans angélisme ni mauvaise foi ?

Pour aborder ces questions, l'auteur croise des références

de la philosophie éthique, de la littérature et

de la psychanalyse, avec les paroles des personnes

accueillies en institution. L'ouvrage propose des

repères pour prendre conscience des risques de maltraitance

sans cèder à la tentation de prétendre tout

résoudre par les outils. Il s'arrête sur des situations

concrètes pour en tirer des enseignements - pour

que le risque de maltraitance, une fois assumé et

réfléchi, procure l'occasion d'un exercice professionnel

responsable et apaisé et ouvre l'horizon de

la bientraitance.