La relation client, métiers du commerce et de la vente, métiers de l'accueil : bac pro 2de métiers de la relation client
Éditeur: Fontaine Picard
2019287 pagesISBN 9782744630828
Format: BrochéLangue : Français
BAC PRO 2<sup>de</sup>
La relation client
« Accueil » et « Commerce vente »
L'ouvrage, en 20 missions, permet d'aborder l'ensemble des compétences communes aux baccalauréats professionnels Accueil et Commerce Vente. Les élèves sont mis en situation afin de découvrir les spécificités des trois métiers de la relation client pour consolider leur projet professionnel.
La relation omnicanale, le digital et les innovations du commerce connecté sont mis en avant.
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