Fait le bilan des ZEP sur les plans sociologique, pédagogique et législatif. Traite des différents acteurs (enseignants, famille et assistants d'éducation), des actions pédagogiques à mener (projets de classe et d'établissement, pédagogie différenciée), des handicaps des élèves (sociaux et scolaires), ainsi que des dispositifs mis en place pour prévenir les difficultés (lutte contre la violence).