«Ce livre est un formidable outil d'information et de formation

pour qui veut emprunter ce chemin qui mène à

des services de qualité et à des usagers plus autonomes et

plus heureux. Il s'agit là d'un pas important pour l'amélioration

de la qualité de vie des personnes âgées que nous

servons maintenant et que nous serons demain... inévitablement.»

Professeur Réjean Hébert.

Cet ouvrage milite pour l'instauration d'une «culture gérontologique»

au sein des établissements pour personnes âgées,

afin de concilier deux visions mêlées mais parfois perçues

comme antinomiques : celle du soignant qui considère la personne

âgée comme «malade» et celle du travailleur social

qui s'adresse à la personne elle-même.

Dans ce contexte, les auteurs, rompus aux méthodologies

anglo-saxonnes, proposent la mise en place de procédures

destinées à unifier les pratiques et à valoriser une approche

organisationnelle ancrée dans les principes du management.

S'intégrant dans une véritable démarche vers un processus de

qualité, l'ouvrage concourt à l'amélioration des conditions de

vie des personnes âgées en établissements par une approche

globale et multidimensionnelle qui articule et harmonise les

pratiques pluriprofessionnelles.