Les conférences portent sur : les nouvelles approches en matière de référentiels, normes et systèmes d'assurance qualité, la satisfaction client, les technologies de l'information au service de la qualité, la métrologie industrielle, la gestion de projet dans la relation client-fournisseur, la qualité et la santé, la maîtrise documentaire, l'organisation et la gestion des moyens de mesures...