Efficacité professionnelle

Courriers et courriels professionnels et personnels

¤ Dans notre société hyperconnectée, à l'heure où les codes de la communication évoluent à toute vitesse, il reste primordial de savoir rédiger des courriers, personnels comme professionnels, administratifs ou officiels, afin de formuler une demande, un besoin, un souhait...

¤ Courrier ou courriel, le contenu et la forme des messages seront bien différents selon leurs destinataire et objet : régler un problème, contester une procédure, demander un délai de paiement, déposer une plainte, solliciter un congé...

¤ Alors que la messagerie électronique semble imposer ses lois, la lettre papier signée est toujours le seul moyen de communication reconnu juridiquement comme preuve. Cet ouvrage vous fournit des modèles pour rédiger des courriers qui vous permettront de vous faire comprendre avec précision et d'obtenir ce que vous voulez.