Outils pratiques pour systématiser la démarche du conseil associé lors de la délivrance d'une ordonnance ou d'une demande spontanée : mise en place de fiches pour les pathologies les plus courantes de l'adulte et de l'enfant, rappel de la procédure à respecter lors d'une communication conseil, horaires et mode de prise des médicaments, règles hygiéno-diététiques à respecter, etc.