Dans un contexte mondial d'accélération de la concurrence et d'émergence toujours plus rapide des nouvelles technologies, le système d'information constitue une pierre angulaire pour les entreprises : développement de systèmes d'information marketing et commerciaux, lancement de la banque à domicile, refonte des systèmes de gestion autour des clients. Or seulement un quart des projets informatiques réussissent à aboutir en apportant une réelle valeur ajoutée.

L'expérience montre que la difficulté réelle d'un projet informatique ne se trouve pas dans la maîtrise unitaire de ses différentes composantes : la conception, l'estimation des charges et des délais, la planification... mais dans leur intégration globale et cohérente.

Cet ouvrage, complété par plusieurs annexes opératoires et immédiatement utilisables dans le cadre d'un projet, présente de manière détaillée ces composantes avec leurs liens :

- les phases : étude de faisabilité, étude préalable, étude détaillée...,

- l'organisation interne : les équipes, les comités de pilotage et de suivi...,

- les outils : outils de conception, de maquettage, de gestion de configuration...,

- la conception : modèles de données et de traitement...,

- les aspects juridiques : données nominatives, contrats informatiques...,

- la gestion des ressources : évaluation des charges, planification des travaux...,

- le tableau de bord : suivi des coûts, de la validation des travaux...,

- l'assurance de la qualité : procédures qualité, normes et standards, revues...

Ce livre s'adresse à la fois aux informaticiens et aux utilisateurs qui sont amenés à participer ou à suivre un projet informatique dans le cadre de leur fonction, et aux étudiants pour lesquels il constitue un ouvrage de référence en appui de leurs enseignements.