Le petit expérience client 2023 : l'essentiel en bref
Éditeur: Dunod
202248 pagesISBN 9782100840205
Format: BrochéLangue : Français
Maîtrisez les notions clés et astuces de l'expérience client
- Comprendre l'omnicanalité et ses enjeux
- Optimiser l'expérience physique et digitale
- Exploiter les données clients
- Améliorer le parcours d'achat
- Connaître les leviers de la satisfaction
- Fidéliser ses clients
Ce livre est proposé par (0) membre(s)
Ce livre est mis en favori par (0) membre(s)