Comme tous les ouvrages de la collection, ce livre donne la parole

aux experts du sujet traite : la complémentarité de leur éclairage

vous permettra de l'appréhender sous tous ses angles. En répondant

à toutes vos questions, ils vous livrent leurs conseils et informations

pratiques, immédiatement applicables.

Anticipation, dialogue, confiance,

médiation, transparence, compromis :

les atouts d'une collaboration

professionnelle réussie.

Pourquoi ce livre ?

Compétition, stress, contexte économique difficile, management inter-générationnel

de plus en plus complexe : le travail porte en lui les germes de situations

conflictuelles. Apprendre à les décrypter, sans les fuir, est l'une des clés

de l'épanouissement professionnel... et personnel. Grâce aux conseils de nos

experts, ce guide vous aidera à analyser les mécanismes menant aux conflits

et à trouver en vous et dans vos rapports aux autres les moyens de les anticiper

et de les résoudre.

Les réponses à vos questions

- Y a-t-il des personnalités particulièrement dangereuses ?

- Quel rôle jouent nos peurs ?

- Trop d'affectif brouille-t-il les cartes ?

- Quels sont les principes d'une bonne communication ?

- Comment garder son calme en toutes circonstances ?

Autant de questions que nous nous sommes tous posées et auxquelles nos experts

répondent.