«Prestations de service, contractualisation, plan personnalisé

de compensation, projet personnalisé, démarche qualité,

consultation, conseil, évaluation des besoins, inclusion»,

redessinent les conceptions et les pratiques actuelles de

l'action sociale et médico-sociale. Des textes de grande

ampleur, comme les lois du 2 janvier 2002 et du 11 février

2005, engagent les différents acteurs à mener une véritable

révolution culturelle à l'égard des personnes en situation de

handicap.

C'est à la mise en oeuvre d'une «véritable culture de

service» centrée sur la personne cliente et sa promotion

personnelle et sociale, ainsi qu'à une nouvelle éthique, bref,

un authentique coaching social , que nous invite cet ouvrage

méthodologique et pratique. Il nous livre à la fois des

réflexions et de nombreux outils et cas concrets, issus

d'expériences de terrain auprès des associations, des services

et de leurs professionnels.

Ce livre concerne tous ceux qui s'intéressent à l'évolution

actuelle de l'action sociale et médico-sociale, qu'il s'agisse

des dirigeants et des divers professionnels des établissements

et services, des responsables d'associations, mais aussi des

parents, des étudiants et des centres de formation, des cadres

des administrations ou des élus locaux.