Un guide pratique de correspondance qui donne tous les modèles de lettres mais aussi les renseignements utiles sur le fonctionnement de l'entreprise, pour y travailler efficacement.

Activités commerciales

Les circulaires publicitaires, les relances, les commandes, les livraisons, les réclamations.

Finances

La comptabilité, le bilan, les relations avec les banques, le crédit...

Formalités administratives

La création d'entreprise, la gestion du personnel, les relations avec les assurances et les organismes administratifs.

Avec des modèles de lettres en anglais, allemand, espagnol et italien.