La certification de l'entreprise aux normes ISO 9000 est la garantie officielle de l'aptitude d'un fournisseur à produire régulièrement la qualité requise. Incite à s'impliquer dans une démarche qualité volontariste en utilisant le moteur de la certification et fournit méthodes et réflexions pour l'action. Mise à jour intégrant les évolutions de la nouvelle série de normes ISO 9000 : 2000.