Destiné à la fois aux analystes gestionnaires de bases de données et aux responsables commerciaux et du marketing, cet ouvrage présente les outils et les techniques du Data Mining... ou comment, dans un contexte ultra-concurrentiel, exploiter les nombreuses données enfouies dans vos systèmes d'information afin d'améliorer vos stratégies marketing et d'optimiser leur rentabilité.

Construit à partir de nombreuses études de cas, ce guide original vous révèle :

- pourquoi les sociétés les plus performantes recourent à l'exploitation des données pour défier la concurrence ;

- les enjeux de l'analyse des comportements d'achat ;

- quelle technique choisir selon votre objectif ;

- l'art et la manière de préparer vos sources de données ;

- comment évaluer puis exploiter les résultats obtenus.