Ce livre, qui traite de toutes les situations auxquelles vous êtes

confronté dans votre management de chaque jour, a pour objectif

de vous faciliter le coaching quotidien de vos collaborateurs

en vous aidant à mettre en adéquation vos paroles et vos actes.

A partir d'analyses et d'exemples concrets avec, à chaque fois,

une présentation du «comportement idéal» directement applicable

sur le terrain, ce guide vous explique tout ce qu'il faut

savoir dire et comment , lorsque vous voulez déléguer, promouvoir

le changement, gérer un conflit... mais aussi motiver

un collaborateur, lui annoncer une décision ,

le faire évoluer , le réprimander , le valoriser ...

Parce qu'un dialogue authentique passe par une connaissance

lucide de ce que vous êtes et voulez être, ce livre fait une large

place aux théories comportementales pour vous permettre de

vous cerner et de mieux comprendre les autres. Il vous rappelle

également les principes de base d'une bonne direction

d'équipe. Cette 4^e édition est, de plus, enrichie d'un chapitre sur

la conduite de réunion .

Rédigé par un spécialiste du sujet, le coaching quotidien est un

outil de management qui vous facilitera vraiment la mise en

oeuvre d'une gestion efficace et appréciée de vos collaborateurs.