Des articles écrits par des professionnels pour décrire les fonctions et les diverses tâches de leur métier : gestion de la chaîne de stérilisation, accueil téléphonique ou encore aide opératoire au fauteuil. Avec en fin d'ouvrage les principales questions posées par les patients autour de notions telles que le tabac, l'esthétique et le blanchiment.