Outils et pratique de la mediation

Dénouer et prévenir les conflits dans et « hors les murs »

Ce livre présente la méthodologie, les techniques et les outils de base du médiateur, Il aborde les quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Principalement axé sur la médiation au travail, dans une approche systémique, il développe une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.).

Résolument concret, enrichi d'avis d'experts et de retours d'expérience, ce manuel pratique propose fiches mémo, carnet d'entraînement, guides d'entretien, conseils clés et deux jeux créatifs, Il donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la médiation dans la nature et en forêt (méthode Métanature).

« La formation des médiateurs est cruciale. C'est dire l'importance de ce guide pratique sur la médiation qui explique les fondamentaux de ce métier, passe en revue différentes techniques et surtout, insiste sur ce qui doit constituer l'état d'esprit du médiateur. Il s'adresse tout autant à celles et ceux qui s'intéressent à ce métier qu'aux nouveaux venus. »

Jacques-Antoine Malarewicz.