Tenant à la fois de l'essai et du manuel, l'ouvrage associe

réflexions conceptuelles sur le management des organisations,

propositions méthodologiques et exemples de

terrain pour répondre aux diverses préoccupations du

dirigeant d'un établissement, service ou dispositif, qu'il

s'agisse de positionner son service, de maîtriser l'activité

au meilleur coût, de lancer des projets, d'animer une

équipe de direction et de cadres, de mobiliser et former

ses personnels, d'assurer un climat positif, ou de définir

une organisation et des fonctions.

La préoccupation de l'auteur est plurielle : renoncer au

transfert pur et simple de recettes provenant de l'univers

industriel tout en s'en inspirant, remettre en cause la

«sociale attitude» qui entretient une culture de l'exception

dangereusement coupée des réalités sociales et économiques

de l'environnement d'aujourd'hui. Il s'agit en

somme de concevoir une voie managériale adaptée

à de tels secteurs d'activités et leurs entreprises de

services : tel est le défi des années à venir.

Cet ouvrage est destiné à tout dirigeant ou cadre en position

de manager un service d'action sociale ou médico-sociale

au sens le plus large, mais aussi aux administrateurs

d'associations ou de services publics et aux centres de

formation et départements universitaires concernés.