L'ouvrage présente une vision moderne de l'interven­tion ergonomique. Il propose d'abord un modèle de la personne en activité, de même qu'un modèle de l'intervention, et explique d'une manière claire les grands concepts sous-jacents à l'intervention ergonomique. L'ouvrage décrit par la suite les grandes étapes à réaliser, de l'analyse de la demande au suivi des transformations.