Précise comment utiliser judicieusement les NTIC pour l'accès aux sources, à l'emploi des outils informatiques et aux réseaux. Propose, en outre, la création d'outils spécifiques de l'intelligence économique appliquée, en particulier les plans de renseignement et les divers types de fichiers relationnels dont le fichier QFQ (qui fait quoi ?) est un exemple type.